Use case
عمارنكس للمطورين العقاريين
أدر علاقة العميل كاملة من أول اهتمام إلى ملكية طويلة الأمد.
تعمل عمارنكس كطبقة تشغيل لتوليد العملاء والمبيعات والتحصيل والتسليم وخدمة العملاء والرؤية عبر المشاريع.
كيف يعمل هذا المستأجر في عمارنكس
يجمع مستأجر المطور الفرق والمشاريع والمخزون والعملاء والضوابط والتقارير، وينضم الوسطاء والتمويل والاستشاريون والمقاولون والعدل إلى مسارات مضبوطة.
التفاعلات مع العملاء والشركاء
- 01
توليد العملاء من الحملات والمواقع والبوابات والإحالات والفعاليات.
- 02
المكالمات والرسائل والبريد والمحادثة والتأهيل والمتابعة والمعاينة.
- 03
مطابقة الوحدات والعروض والحجز والمستندات والموافقات والعقود والتمويل.
- 04
جداول الدفع والتذكير والتحصيل والوعود والإيصالات والاستثناءات.
- 05
تحديثات البناء والتسليم والملاحظات والطلبات والشكاوى والرضا والإحالات.
المسارات المشتركة بين المستأجرين
يشارك المطور مسار كل مشروع أو شريك؛ يحدث كل طرف بياناته المصرح بها، ويرى المطور التقدم المجمع دون منح الوصول الكامل.
مبدأ المشاركة: يحتفظ كل مستأجر بمستخدميه وبيانات الدخول وحسابات التواصل والقنوات والملاحظات والسجلات الخاصة. لا يشارك إلا السجلات والحقول والمراحل والمستندات والمهام ومؤشرات الأداء المعتمدة مع مستأجرين محددين، مع ضبط الصلاحيات والملكية والتحرير والانتهاء وسجل التدقيق.
وحدات عمارنكس المقترحة
CRM وتوليد العملاء
المبيعات والمخزون
الاتصالات متعددة القنوات
العقود والمستندات والموافقات
التحصيل والمالية
التسليم وخدمة العملاء
المسارات المشتركة والتحليلات
الميزات المقترحة
- إسناد الحملات ومصادر العملاء
- ملف عميل مرتبط بالمشروع والوحدة
- مهام وتذكير واعتمادات حسب الدور
- سجل موحد للاتصالات والمستندات والمدفوعات والخدمة
- لوحات للتحويل والتحصيل والتسليم وأداء الشركاء
رحلة مترابطة نموذجية
تنشئ الحملة عميلاً، يُسند للمطور أو وسيط معتمد، تستمر التفاعلات عبر القنوات، تحجز الوحدة، يتقدم التمويل والمستند والتحصيل والبناء، ثم ينتقل العميل للتسليم والخدمة والإحالة.
الفوائد ولماذا هذا التكوين
ينسق المطور أوسع شبكة من العملاء والشركاء. تستبدل المسارات المشتركة التحديثات المتفرقة برؤية موثوقة لكل عميل ومعلم.
- سجل واحد لدورة العميل
- متابعة أسرع
- مساءلة للشركاء
- رؤية للطلب والمخزون والتدفق النقدي
- تعاون مضبوط
الحوكمة والإطلاق
يبدأ التنفيذ باتفاق المستأجرين المشاركين على المراحل وملكية المعلومات وقواعد المشاركة ومستويات الخدمة ومقاييس النجاح. تُهيأ الوحدات وتُدرب الفرق وتُراجع النتائج دون كشف بيانات غير مرتبطة. تظل الإتاحة خاضعة للنطاق المشترى والمتطلبات المحلية والتحقق التقني.
Other use cases
صمّم مسار المستأجر
Confirm stages, information ownership, sharing rules, and the modules this tenant needs.