خدمات ما بعد البيع

واصل علاقة العميل بعد توقيع العقد عبر تواصل التسليم ومتابعة الخدمة والرضا وفرص الإحالة.

لماذا يهم التسليم

بعد توقيع العقد يبقى تواصل التسليم ومتابعة الخدمة في سجل واحد. يبقى الرضا هناك، وتبقى الإحالة مع هذا العميل.

اجمع العقد الموقَّع وتواصل التسليم ومتابعة الخدمة في طلب واحد لما بعد البيع.

أظهر مرحلة التسليم ومن يجب أن يجدولها قبل اعتماد التسليم.

اقرأ الرضا المسجّل لترى ما تزال متابعة الخدمة بحاجة إليه.

انقل العميل الراضي إلى الإحالة مع بقاء التسليم والمتابعة مرفقين.

أبقِ الرضا على الطلب، فتُقرأ الإحالة راجعًا إلى التسليم ومتابعة الخدمة.

يُبقي كل طلب تواصل التسليم ومتابعة الخدمة معًا، فلا تُجدول التسليم على مرحلة أخرى.

أكّد العقد الموقَّع والتسليم ومن يجوز له جدولة التسليم.

حدود ما بعد البيع

يحمل السجل التسليم ومتابعة الخدمة والرضا والإحالة. يبقى البيع الجديد خارجه.

التسليم

ينتقل موعد التسليم إلى تواصل التسليم، وتعود الإحالة مع الرضا.